談談網頁的「視覺設計」有多重要

故事的開始

最近有個朋友開了家店面，想做網站增加營收，找上了我，於是故事就這樣開始。

看得出來這位朋友預算不高，就連店面都是鐵皮屋搭一搭，沒什麼裝潢就開業了；基於往日情誼，即使瞭解朋友付不出多少費用，無所謂，決定幫了。

幫他的原因，其實並不在乎收多少錢，而是為他擔心。網頁設計外包業是一片紅海，外面的接案公司會用各種話術讓你提高預算，或是說服你用一個他們換換圖就能搞定的套版網站，然後報結案，再來就再也不理你了…(有沒有？心有同感的先去按讚分享！)

於是，意思一下收個費，這個忙我決定幫下去了。

我收了1萬出頭的費用(不是訂金，是全額)，收這個費我幫他做了什麼？來列一下：

後來，又追加了：

做到這樣，夠意思了吧？可是看倌發現了嗎？這裏面少了什麼？

對！就是少了「視覺設計」！

這位朋友預算極低，我不介意，但他為了節省，決定把視覺設計的預算省下來，要我照別人網站的樣子大概做做就好，就連 Logo 都省到自己用小畫家隨便拉一拉就給我了…

沒錯，就是醜到爆，先不說Logo的組成概念如何，就連顏色都極度不搭，字形還用標楷體…(我昏)

於是，我只能儘量從免費的線上產生器重做一個不要太難看的Logo，再儘可能調整網站配色，但是以一個工程師的美學基礎，又能做到怎樣？

作為朋友我可以儘量幫，但總不能要我倒貼設計費，或是叫我做設計的朋友也不收費幫忙吧？

最後，網站做好、上線了，朋友依然不聽勸地把預算砸在廣告、部落客行銷上，就是不願意花點錢把網站設計做好，幾個月下來，行銷預算早就超過設計費好幾倍了，轉換訂單數：0

設計有多重要？我們先來看看下面這張圖片：

想像一下，如果你走進這樣的一家咖啡廳，你會預期點一杯咖啡要多少錢？

當你帶著女友(或跟著男友)一起走這家店，你/妳看到菜單上有些咖啡標價300多元，但你們2人可能會各點一杯160~180的咖啡，坐下來閒聊1個小時。

但場景如果換成超商呢？一杯咖啡120你就會嫌貴了，但你一樣可以坐下閒聊1小時啊？

差在哪裏？就差在裝潢！

不同的產品，透過不同的包裝，就會有不同的定價，而裝潢，是實體店面產品包裝很重要的一環。

回到正題，網站呢？

一個網站的視覺設計，少則幾千多則幾萬，相較於實體店面動輒百萬的裝潢，成本相對地極低。

實體店面的銷售，面對的是在地的客戶，除了裝潢，還需要搭配產品包裝、店員的銷售能力等，各種因素都會直接影響客戶訂購的決定。

反觀購物網站，面對的是全台灣的客戶，同時，網站的視覺設計，與網站上提供的產品資訊，直接建立客戶對產品價格的概念，並影響客戶下訂的決定。

而這一切，只需要幾千到數萬元。

現在的我，也只能看著朋友繼續燒他的行銷預算，對他0轉換的現況，我該說的都說了，但如果他在花了上百萬開了一間店之後，卻執意省這幾萬的視覺設計費用，那我也只能祝福他，然後什麼忙也幫不上…

這幾年在Facebook上，有多少做得漂漂亮亮的詐騙網站，騙了多少人刷卡付費？就連詐騙都知道視覺設計的重要，還能收到一堆訂單，而你認真在經營的成績卻是0？

好笑嗎？我笑不出來，因為你是我朋友。